Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.
На все приобретённые товары, распространяется гарантия 12 месяцев с момента продажи.
Правила продажи, обмена и возврата товаров регулируются законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей"
Обмену/возврату в течении 14 дней подлежат товары надлежащего качества, не бывшие в употреблении, при условии сохранения (этикетки, упаковки и т.д.) и документов, подтверждающих оплату товара.
При обнаружении ненадлежащего качества, товар подлежит обмену на новый или другой, ремонту или возврату оплаты. При этом необходимо предоставить бракованный товар обратно в магазин.
Возврат товара осуществляется по адресу: г. Москва, ул. Маршала Рыбалко, 2, корп. 6, оф. 441
Возврат денежных средств покупателю осуществляется:
· наличным расчетом;
· банковским переводом;
· возврат на карту (в случае оплаты картой)
Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:
· документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
· полная комплектация товара.
Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера может проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации.
Гарантийное обслуживание не производится, если:
· изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
· нарушены заводские пломбы
· были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
· использовались не оригинальные комплектующие
Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.